¿Cómo crear una propuesta de valor sólida al cliente?

Uno de los mayores errores que se comenten en el ámbito comercial, es no saber diseñar una propuesta de valor atractiva. Por lo general, el problema radica en no priorizar las necesidades de cliente. En las ventas B2B, esto significa perder la oportunidad de cerrar un negocio, ya que las empresas tienden a ser muy exigentes en cuanto a lo que esperan de sus proveedores. Ahora bien, ¿cómo hacerlas más efectivas? Lo explicaremos a continuación.

Con frecuencia, se piensa que una propuesta de valor es una simple promesa que se hace el cliente sobre lo que debe esperar ciertos productos y servicios. Aunque esto es cierto, no es solamente eso.

Lo que genera interés no son dichos elementos, puesto que seguramente en el mercado existen muchos más con la misma oferta. El factor distintivo, es la eficacia de estos en la solución de los problemas de una empresa.

La relevancia de dicho aspecto se sustenta en las investigaciones de diversas empresas que, en los últimos años, se han dedicado a medir la importancia de la experiencia del cliente, concluyendo que se trata de un factor determinante.

Características de una propuesta de valor efectiva

Una buena propuesta de valor debe ser el conjunto de decisiones de pensadas para ofrecer a los clientes la mayor satisfacción de sus necesidades. En consecuencia, al momento de crearla, es recomendable asegurarse de que posea estas características:

• Claridad. Una redacción clara, sencilla y objetiva, facilitará la comprensión del mensaje y optimizará la asertividad de la comunicación. Por otro lado, es fundamental que se exprese de tal modo que se aprecie el interés por el cliente y no por vender.
• Distinción. Los clientes tienen muchas alternativas entre las cuales elegir. La opción que terminan seleccionando, es la que se destaca. Por tanto, hay que hacer énfasis en los elementos que hacen a una propuesta superior a las de su competencia.
• Enfoque en el cliente. Una propuesta de valor, aunque describa productos y servicios, no se basa en ellos. Su efectividad depende de cómo beneficia al cliente. Por ende, es importante alinear la explicación de tales ventajas con valores con los que este se identifica. Así, sentirá confianza en lo que se le propone.
• Brevedad. El tiempo es un factor de mucho valor en los negocios. La propuesta debe poder leerse y comprenderse en pocos minutos. Un contenido demasiado extenso no generará interés, ya que es síntoma de que no hay claridad en las ideas.

¿Dónde presentar tu propuesta de valor?

Una de las ventajas de las propuestas de valor, es que poseen una estructura fácil de seguir. El seguimiento de dicha metodología, garantiza que la misma posea las características esenciales para asegurar su efectividad y se compone de:

• Título
• Subtítulo
• Viñetas
• Imágenes
• Interactividad

Dicha estructura facilita que pueda ser presentada en diversos canales de comunicación, desde el contacto personal hasta redes sociales. Estas últimas requieren además un buen dominio del concepto de marketing B2B, el cual ha sido estudiado por muchos expertos, como es el caso de Pedro de Vicente, el creador de Exprimiendo LinkedIn.

Con su experiencia, ha conducido al éxito a cientos de empresarios que han descubierto en LinkedIn, un canal de comunicación integral y alta efectividad. En el caso concreto de las propuestas de valor, no solo es un medio efectivo para darla a conocer, también es una fuente de información que permite conocer las aspiraciones del cliente y de la competencia.

Por supuesto, llevar a cabo dichas acciones desde LinkedIn, requiere conocer a fondo las herramientas que ofrece, su utilidad y su alcance. Es ahí, donde la formación del empresario se convierte en un factor determinante y esta es la misión que se ha propuesto Pedro de Vicente: formar a profesionales para que puedan obtener los mayores beneficios de sus negocios.

Su amplia oferta formativa está disponible en su plataforma web. Desde ella, ofrece a los empresarios la oportunidad de conocer el gran potencial de LinkedIn y los conceptos de marketing más innovadores y eficaces en el comercio B2B.

Los resultados de su propuesta son fácilmente verificables, así como lo son los testimonios de empresarios que se han beneficiado de ella. Si deseas conocer más detalles acerca de su programa formativo, puedes hacerlo ingresando aquí.