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Siete habilidades clave en la lista de deseos de los principales clientes para 2022

El liderazgo, la resiliencia, las habilidades digitales, la creatividad, la colaboración, la gestión de personas y el pensamiento crítico son las habilidades clave que los clientes del especialista en evaluación y aprendizaje digital, eCom Learning Solutions, quieren que sus empleados desarrollen en 2022.

Después de analizar las principales necesidades de capacitación identificadas por sus clientes en todo el mundo en 2022, hasta la fecha, eCom informa que estas necesidades son:

1. Compromiso: comprensión de los objetivos organizacionales; claridad de roles y procesos; principales actividades comerciales; Garantía de calidad.

dos. Habilidades digitales: programas básicos de alfabetización informática; sistemas de computación en la nube; presentación en línea; trabajar con datos; seguridad de la información y conciencia cibernética general.

3. Habilidades de liderazgo: velar por el bienestar de los empleados; construir resiliencia; comunicación y reporte de indicadores clave de desempeño (KPIs).

El desarrollo de habilidades de creatividad y adaptabilidad a través de oportunidades de autodesarrollo también ocupa un lugar destacado en la lista de actividades C (T&D) que solicitan los clientes de eCom.

“La continua inestabilidad global está generando mayores niveles de estrés en el lugar de trabajo”, cree Wendy Edie, directora general de eCom. “Para combatir los efectos de esta inestabilidad, las organizaciones están poniendo aún más énfasis en tener equipos efectivos, por lo que apoyar a los líderes de equipo es fundamental para mejorar la productividad de esos equipos y lograr resultados exitosos para la organización”.

Desde el punto de vista de eCom, los mandos intermedios, como los líderes de equipo, sienten especialmente la tensión con la realineación de los estándares de trabajo y las expectativas del equipo. Tienen que lidiar con la resistencia de la alta gerencia a salarios más altos y planes de trabajo híbridos, al tiempo que gestionan las expectativas del personal y velan por su bienestar.

Los patrones de demanda de los clientes de eCom parecen estar en línea con un artículo reciente de Harvard Business Review1, que presenta resultados de encuestas que indican que el 74 % de los gerentes sienten que no tienen la influencia o los recursos necesarios para realizar cambios en nombre de sus equipos, y el 54 % dice su equipo ha sido menos productivo desde que cambió al trabajo remoto o híbrido.

“Toda la evidencia apunta a organizaciones con trabajadores que no están preparados para las interrupciones masivas que enfrentan”, dijo Wendy Edie de eCom. “Si bien los expertos sugieren apoyar a los gerentes de nivel medio con más capacitación para aumentar sus habilidades blandas y ofrecer reconocimiento en lugar de culpar, los recursos humanos (HR) y el equipo de L&D, que pueden brindar esta capacitación, también tienen que lidiar con las implicaciones de pérdidas masivas de puestos de trabajo, la creación de nuevos puestos de trabajo digitales, la mejora de las cualificaciones del personal existente y la satisfacción de las necesidades de una fuerza laboral cada vez más híbrida o a tiempo parcial.

“Con estas tendencias que muestran todos los signos de estar con nosotros durante muchos años, las organizaciones tienen que adaptarse a cambios drásticos en sus planes de contratación; reemplazando las entrevistas cara a cara con entrevistas en video y abordando la salud mental y emocional de su equipo, y especialmente de sus líderes de equipo”, agregó.

A medida que los trabajadores cambian de trabajo o incluso dejan la fuerza laboral en respuesta a las presiones que enfrentan, la escasez de personal resultante está afectando la viabilidad y la rentabilidad de las organizaciones. Cuando se les pregunta a los trabajadores por qué se mudaron, tienden a mencionar la falta de capacitación y oportunidades para desarrollar sus habilidades, así como la falta de oportunidades para trabajar de manera más flexible.

“Las organizaciones que desean retener empleados talentosos deben brindarles las oportunidades de formación y desarrollo que tanto desean y necesitan, o se irán”, dijo Wendy. “Además, la forma de atraer empleados talentosos es ofrecerles más oportunidades de L&D para que puedan continuar desarrollando sus conocimientos y habilidades.

“eCom cree que la capacitación de la fuerza laboral híbrida, junto con un mayor énfasis en la inclusión, la participación, el compromiso y el desempeño, definirán las estrategias de L&D en 2022/23.

“Apoyar la resiliencia de su fuerza laboral durante los próximos dos años será clave para garantizar que su organización tenga éxito en las actuales condiciones económicas turbulentas”, agregó. “Por lo tanto, es importante desarrollar una estrategia de resiliencia organizacional para apoyar y desarrollar las habilidades de su fuerza laboral”.

Para obtener más información sobre las opiniones de eCom sobre las «Habilidades principales para la resiliencia de la fuerza laboral en tiempos difíciles», visite: https://www.ecomlearningsolutions.com/blog/top-skills-for-workforce-resilience-in-troubled-times/

1El artículo de Harvard Business Review (‘5 tendencias clave que los líderes deben comprender para lograr un híbrido correcto’) se encuentra en: https://hbr.org/2022/03/5-key-trends-leaders-need-to-understand – to -get-right-híbrido

Acerca de eCom

eCom (https://ecomlearningsolutions.com/) crea soluciones de aprendizaje innovadoras, diseñadas para aumentar el compromiso de aprendizaje e impulsar la productividad, para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos. Con oficinas en Dunfermline, Escocia y Athens, Georgia, EE. UU., pero con clientes en todo el mundo, eCom se enfoca en brindar, rastrear e informar sobre el aprendizaje y el desarrollo de la fuerza laboral a través de tecnologías innovadoras. Sus productos y servicios abordan una variedad de desafíos de gestión, desarrollo y capacitación de la fuerza laboral, incluido el aprendizaje electrónico, la evaluación en línea, el aprendizaje combinado, la gestión de competencias y la acreditación.

información de prensa de eCom: Bob Little, Bob Little PR, 01727 860405/ 07850508209; [email protected]

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